Ouvidoria
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria é um espaço de controle social criado para o cidadão. É um instrumento democrático de controle e avaliação que permite acompanhar, comentar, sugerir e elogiar a atuação política dos representantes do povo, contribuindo para a construção e o fortalecimento da democracia, com ética e transparência.
O Ouvidor representa os interesses do cidadão junto à instituição, fazendo a mediação entre a Câmara Municipal de Cajamar e a sociedade — analisando as demandas recebidas e buscando soluções que aprimorem a prestação do serviço público.
Carolina Maibrada — Ouvidora em exercício
Qual a diferença entre o SIC e a Ouvidoria?
Focada em receber elogios, reclamações, sugestões e solicitações dos cajamarenses. Faz a mediação entre a Câmara e a sociedade, analisando demandas e buscando soluções para o aprimoramento do serviço público.
Presta informações com base na LAI — Lei de Acesso à Informação (Lei Federal 12.527/2011). Garante o direito constitucional de acesso a informações de interesse público, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível à segurança do Estado. Acessar Sistema E-SIC
Para que serve a Ouvidoria Legislativa?
Fortalecer a Cidadania
Consolida a democracia e incentiva a participação popular no processo legislativo.
Receber e Analisar Demandas
Sugestões, comentários e elogios são analisados e encaminhados para soluções concretas.
Voz do Cidadão
Leva ao conhecimento dos parlamentares os anseios e necessidades da população.
Melhorar Serviços
Sugere e recomenda providências para aprimorar a qualidade dos serviços prestados.
Canal Político
Serve de mediador entre a sociedade e os vereadores — o elo direto entre cidadão e parlamentar.
Olhar do Cidadão
Traz a perspectiva da população para dentro das decisões do Poder Legislativo.
Aperfeiçoar Internamente
Propõe melhorias nos serviços e processos internos da Câmara Municipal.
Fortalecer o Legislativo
Divulga o verdadeiro papel da instituição: representar, votar, fiscalizar e fortalecer a democracia.