A Câmara Municipal de Cajamar aprovou um requerimento solicitando que a Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Segurança, Defesa e Mobilidade, cobre esclarecimentos da empresa Rápido Luxo Campinas. A empresa é responsável pela operação das linhas intermunicipais que atendem o município, incluindo a linha 301, alvo de diversas reclamações de usuários.

Entre as principais queixas estão a insatisfação com a tarifa atual de R$ 11,50, considerada elevada, e as condições insatisfatórias dos veículos. Passageiros relatam problemas constantes na conservação e limpeza dos ônibus, além de panes mecânicas e interrupções durante as viagens.

Outro ponto destacado é o descumprimento dos horários divulgados e a falta de informações claras aos usuários. As falhas no atendimento têm gerado longos períodos de espera, especialmente em horários de maior demanda, prejudicando a rotina dos passageiros que dependem do transporte para seus deslocamentos diários.